收不到邮件的原因主要有以下两种：
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由于反垃圾将邮件拒收或者将邮件收入了垃圾箱；
对方服务器由于网络等原因没有发送过来；
第一种情况，通过设置白名单后可以保证解决收不到邮件的情况；
但是，第二种情况则接收方无法解决，需要您尝试和对方邮箱服务提供商联系，如需帮助可联系我们在线客服；
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你要确定一下对方的邮件是不是超负荷。 可以换咱们的QQ邮箱发送一下给对方试一试。这样也好跟对方确认一下是什么问题。
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要看看对方邮箱是不是存在。
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对方邮箱退信的话，可以看看退信说明。
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会不会把咱们拉入黑名单了。也可以用咱们的QQ邮箱发一封邮件，
邮箱收不到邮件，可通过以下几点进行检查：
一、检查邮箱“过滤器”设置是否正确。打开“设置”，点击“过滤器”，若误加入了朋友的邮箱地址，删除即可。
二、检查垃圾邮箱，“反垃圾设置”中“黑名单”设置是否正确。打开“设置”，点击“黑名单”，若误加入了朋友的邮箱地址，删除即可。
三、发一封邮件给自己进行测试，看是否可以正常收发。
四、如果使用客户端软件或其它软件收取邮件，检查客户端软件收信配置是否正确。主要是pop参数的设置是否正确。
注：如非上述情况，则可能由于中间线路/邮件服务器有问题，影响邮件的接收。如发信失败会产生退信，退信中会详细说明原因，可以先联系对方是否收到退信，或者与当地人工客服联系。